eb33-এর নিয়ম ও শর্তাবলী

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") eb33 প্ল্যাটফর্ম এবং এর ব্যবহারকারীর ("আপনি" বা "সদস্য") মধ্যে একটি আইনত বাধ্যকারী চুক্তি গঠন করে। eb33-এ নিবন্ধন করার মাধ্যমে, অ্যাকাউন্ট তৈরি করার মাধ্যমে বা সেবা ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই শর্তাবলীর প্রতিটি ধারায় আপনার সম্পূর্ণ সম্মতি প্রকাশ করছেন।

eb33 বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের জন্য একটি নির্ভরযোগ্য অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম পরিচালনা করে। আমাদের লক্ষ্য হলো একটি নিরাপদ, স্বচ্ছ এবং বিনোদনমূলক পরিবেশ নিশ্চিত করা যেখানে সকল সদস্য ন্যায্য শর্তে গেম উপভোগ করতে পারেন।

২.১ বয়সসীমা

eb33-এ অ্যাকাউন্ট খুলতে এবং গেম খেলতে হলে আপনার বয়স অবশ্যই ন্যূনতম ২১ বছর বা তার বেশি হতে হবে। অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তির নিবন্ধন সম্পূর্ণরূপে নিষিদ্ধ। eb33 বয়স যাচাইয়ের অধিকার সংরক্ষণ করে এবং প্রমাণস্বরূপ জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্ট চাইতে পারে।

২.২ এক অ্যাকাউন্ট নীতি

প্রতিটি ব্যক্তি কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি ও পরিচালনা করতে পারবেন। একই ব্যক্তির একাধিক অ্যাকাউন্ট সনাক্ত হলে সকল অ্যাকাউন্ট এবং তাদের মধ্যস্থ যেকোনো ব্যালেন্স বা বোনাস স্থায়ীভাবে বাতিল করা হবে।

২.৩ তথ্যের সত্যতা

নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত সকল তথ্য সম্পূর্ণ সত্য, সঠিক এবং হালনাগাদ হতে হবে। ভুল বা মিথ্যা তথ্য প্রদান অ্যাকাউন্ট স্থগিতের কারণ হতে পারে।

২.৪ অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা

আপনার অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড ও লগইন তথ্য সুরক্ষিত রাখা আপনার দায়িত্ব। অ্যাকাউন্টে যেকোনো অননুমোদিত প্রবেশ বা সন্দেহজনক কার্যক্রম সম্পর্কে আপনি অবিলম্বে আমাদের সহায়তা দলকে জানাবেন। আপনার অ্যাকাউন্টে ঘটা যেকোনো কার্যক্রমের দায়ভার আপনার নিজের।

৩.১ জমা পদ্ধতি ও সীমা

eb33 বর্তমানে নিম্নলিখিত পেমেন্ট পদ্ধতি সমর্থন করে: bKash, Nagad, Rocket এবং Upay। সকল পদ্ধতিতে সর্বনিম্ন জমার পরিমাণ হলো ৳১০০। জমার কোনো সর্বোচ্চ সীমা নির্ধারিত নেই, তবে eb33 যেকোনো বৃহৎ পরিমাণের লেনদেন যাচাই করার অধিকার রাখে।

৩.২ উত্তোলন নীতি

সর্বনিম্ন উত্তোলনের পরিমাণ হলো ৳৫০০। উত্তোলন সম্পন্ন হতে সাধারণত ১৫ মিনিট থেকে ২ ঘণ্টা সময় লাগে। উত্তোলনের আবেদন প্রক্রিয়াকরণের আগে eb33 কেওয়াইসি (KYC) যাচাই সম্পন্ন করার অধিকার রাখে।

৩.৩ লেনদেন বাতিল

জমার আবেদন সফলভাবে প্রক্রিয়া হওয়ার পর তা বাতিল করা যাবে না। উত্তোলনের আবেদন অনুমোদনের আগে বাতিল করা সম্ভব। প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে ব্যর্থ লেনদেনের ক্ষেত্রে eb33 যথাযথ ব্যবস্থা নেবে।

৪.১ স্বাগতম বোনাস

নতুন সদস্যরা প্রথম জমায় ১০০% বোনাস পাবেন, সর্বোচ্চ ৳৮,০০০ পর্যন্ত। এই বোনাস পেতে হলে ব্যবহারকারীকে বোনাসের পরিমাণ ১০ গুণ (১০x) ওয়েজার করতে হবে। ওয়েজার সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত বোনাস থেকে অর্জিত জয় উত্তোলন করা যাবে না।

৪.২ বোনাস ব্যবহারের শর্ত

• বোনাস কেবলমাত্র eb33 প্ল্যাটফর্মে গেম খেলার জন্য ব্যবহারযোগ্য।
• একজন সদস্য একই সময়ে একাধিক বোনাস অফার সক্রিয় রাখতে পারবেন না যদি না বিশেষভাবে অনুমোদিত হয়।
• বোনাসের অপব্যবহার বা সিস্টেমের ফাঁক খোঁজার চেষ্টা সনাক্ত হলে বোনাস এবং সংশ্লিষ্ট জয় বাতিল করা হবে।
• প্রতিটি বোনাসের মেয়াদ সংশ্লিষ্ট অফারের নির্দিষ্ট বিবরণে উল্লেখিত থাকবে।

৪.৩ ভিআইপি প্রোগ্রাম

eb33-এর ভিআইপি প্রোগ্রামে পাঁচটি স্তর রয়েছে। প্রতিটি স্তরে সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক সুবিধা পাওয়া যায়:

• ব্রোঞ্জ: সাপ্তাহিক সর্বোচ্চ ০.২% ক্যাশব্যাক
• সিলভার: সাপ্তাহিক সর্বোচ্চ ০.৩% ক্যাশব্যাক
• গোল্ড: সাপ্তাহিক সর্বোচ্চ ০.৫% ক্যাশব্যাক
• প্ল্যাটিনাম: সাপ্তাহিক সর্বোচ্চ ০.৬% ক্যাশব্যাক
• ডায়মন্ড: সাপ্তাহিক সর্বোচ্চ ০.৮% ক্যাশব্যাক

ভিআইপি স্তর আপগ্রেড আপনার গেমিং কার্যক্রমের ভিত্তিতে নির্ধারিত হয়। eb33 ভিআইপি মূল্যায়নের মানদণ্ড পরিবর্তনের অধিকার রাখে।

৫.১ ন্যায্য খেলার নীতি

eb33 ফেয়ার প্লে এবং স্বচ্ছ গেমিং পরিবেশ নিশ্চিত করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আমাদের গেমগুলো এসএসএল এনক্রিপশন এবং র‍্যান্ডম নম্বর জেনারেটর (RNG) প্রযুক্তি দ্বারা পরিচালিত, যা নিরপেক্ষ ফলাফল নিশ্চিত করে।

৫.২ নিষিদ্ধ কার্যক্রম

নিম্নলিখিত কার্যক্রম eb33-এ সম্পূর্ণরূপে নিষিদ্ধ:

• কোনো সফটওয়্যার, বট বা অটোমেটেড সিস্টেম ব্যবহার করে গেম খেলা
• গেমের ফলাফল ম্যানিপুলেট করার চেষ্টা
• অন্য সদস্যদের সাথে যোগসাজশ করে বোনাস বা জয় অর্জনের চেষ্টা
• মানি লন্ডারিং বা অবৈধ আর্থিক কার্যক্রমের উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার
• অন্য সদস্যদের অ্যাকাউন্ট তথ্য চুরি বা হ্যাক করার চেষ্টা

৫.৩ প্রযুক্তিগত ত্রুটি

সফটওয়্যার বা হার্ডওয়্যার ত্রুটির কারণে কোনো গেমের ফলাফল প্রভাবিত হলে eb33 সেই রাউন্ডটি বাতিল করে বাজি ফেরত দেওয়ার অধিকার রাখে। প্রযুক্তিগত সমস্যার কারণে সৃষ্ট ভুল জয় পরিশোধ করার কোনো বাধ্যবাধকতা eb33-এর নেই।

৬.১ ডেটা সুরক্ষা

eb33 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এসএসএল এনক্রিপশন ব্যবহার করে সুরক্ষিত রাখে। আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রয় করা হয় না। ডেটা প্রক্রিয়াকরণ সম্পর্কে বিস্তারিত জানতে আমাদের গোপনীয়তা নীতি দেখুন।

৬.২ কেওয়াইসি যাচাইকরণ

উত্তোলনের আবেদন বা সন্দেহজনক কার্যক্রমের ক্ষেত্রে eb33 আপনার পরিচয় যাচাই করতে পারে। এই প্রক্রিয়ায় জাতীয় পরিচয়পত্র, পাসপোর্ট বা অন্যান্য সরকারি নথি জমা দেওয়ার প্রয়োজন হতে পারে। যাচাইকরণে সহযোগিতা না করলে অ্যাকাউন্ট স্থগিত করা হতে পারে।

৬.৩ অ্যান্টি-মানি লন্ডারিং (AML)

eb33 অ্যান্টি-মানি লন্ডারিং নীতি মেনে চলে। যেকোনো সন্দেহজনক আর্থিক লেনদেন কর্তৃপক্ষের কাছে রিপোর্ট করার অধিকার eb33-এর রয়েছে।

eb33 দায়িত্বশীল গেমিংয়ে দৃঢ়ভাবে বিশ্বাস করে। আমরা চাই আমাদের সকল সদস্য গেমিংকে বিনোদনের একটি মাধ্যম হিসেবে দেখুন, আর্থিক সমস্যার সমাধান হিসেবে নয়।

• আপনি যদি মনে করেন গেমিং আপনার জীবনে নেতিবাচক প্রভাব ফেলছে, অনুগ্রহ করে আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।
• আমরা অনুরোধের ভিত্তিতে সাময়িক বা স্থায়ীভাবে অ্যাকাউন্ট সীমাবদ্ধতা আরোপ করতে পারি।
• স্ব-বর্জনের সুবিধা পেতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পাতা দেখুন।
• শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য eb33-এর সেবা প্রযোজ্য।

৮.১ eb33-এর ক্ষমতা

নিম্নলিখিত ক্ষেত্রে eb33 পূর্ব নোটিশ ছাড়াই অ্যাকাউন্ট সাময়িক স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করতে পারে:

• এই শর্তাবলীর যেকোনো ধারা লঙ্ঘন
• প্রতারণা বা মিথ্যা তথ্য প্রদান
• অননুমোদিত সফটওয়্যার ব্যবহার
• মানি লন্ডারিংয়ের সন্দেহ
• ব্যালেন্সের সীমা অতিক্রম করে উত্তোলনের চেষ্টা

৮.২ সদস্যের অধিকার

যেকোনো সময় আপনি নিজে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন। এই অনুরোধ সহায়তা দলকে ইমেইলে পাঠাতে হবে। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে যাচাইযোগ্য ব্যালেন্স উত্তোলনের সুযোগ প্রদান করা হবে।

কোনো বিষয়ে বিরোধ দেখা দিলে প্রথমে আমাদের ২৪/৭ লাইভ চ্যাট সহায়তায় যোগাযোগ করুন। অথবা আমাদের ইমেইলে বিস্তারিত লিখুন: [email protected]। আমরা সর্বদা সদস্যদের সাথে সৌহার্দ্যপূর্ণভাবে বিষয়টি সমাধানের চেষ্টা করব।

বিরোধের নিষ্পত্তিতে এই শর্তাবলীর ইংরেজি সংস্করণ (যদি থাকে) চূড়ান্ত বলে বিবেচিত হবে। সকল বিরোধের ক্ষেত্রে eb33-এর সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত বলে গণ্য হবে।

eb33 নিম্নলিখিত ক্ষেত্রে কোনো দায়ভার বহন করে না:

• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতার কারণে ঘটা গেম ক্ষতি
• ব্যবহারকারীর ডিভাইসের সমস্যার কারণে সৃষ্ট ক্ষতি
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট সেবা প্রদানকারীর বিলম্ব বা ত্রুটি
• অপ্রত্যাশিত প্রাকৃতিক দুর্যোগ বা ফোর্স ম্যাজেউর পরিস্থিতি

কোনো পরিস্থিতিতেই eb33-এর মোট দায় প্রযোজ্য সদস্যের গত ৩০ দিনের মোট জমার পরিমাণের বেশি হবে না।

eb33 প্ল্যাটফর্মের সকল কন্টেন্ট, ডিজাইন, সফটওয়্যার, লোগো এবং ব্র্যান্ড উপাদান eb33-এর মেধাস্বত্বাধীন সম্পত্তি। পূর্ব লিখিত অনুমতি ছাড়া এই উপাদানগুলো পুনর্ব্যবহার, পরিবর্তন বা বিতরণ করা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। গেম কন্টেন্টের মেধাস্বত্ব সংশ্লিষ্ট গেম প্রদানকারী প্রতিষ্ঠানের (যেমন Pragmatic Play, JILI, PG Soft, Spribe ইত্যাদি) অন্তর্ভুক্ত।

eb33 যেকোনো সময় বিজ্ঞপ্তি ছাড়াই এই শর্তাবলী পরিবর্তন করতে পারে। পরিবর্তিত শর্তাবলী ওয়েবসাইটে প্রকাশের সাথে সাথে কার্যকর হবে। নিয়মিত এই পাতা পরিদর্শন করে আপনার দায়িত্ব আপনার নিজের। প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি হালনাগাদ শর্তাবলীতে সম্মত বলে বিবেচিত হবেন।

এই শর্তাবলীর যেকোনো একটি ধারা অকার্যকর বা প্রযোজ্য না হলে অবশিষ্ট ধারাগুলো সম্পূর্ণ কার্যকর থাকবে। এই শর্তাবলী বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী ব্যাখ্যা করা হবে।